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发布时间:2024-02-09 07:46:13 | 次浏览
JN SPORTS巴彦县的王秀红平时比较喜欢佩戴首饰,五年前,当地商家搞活动,承诺购买的首饰五年后全额回购,于是,她就买了一些。
我在巴彦鸳鸯金楼,2017年买的钻石戒指,还有钻石项链,四样首饰,一共花了10800多元。
按照活动宣传,首饰佩带五年后,商家可以全额回购,这相当于免费佩带五年,王秀红对买回来的首饰也十分珍爱江南,妥善保存。可让她没想到的是,五年后她想让商家回购时,商家却不答应了。
我去店里,说我这个不可以给我全额回购,可以百分之多少给我返钱,或者是返我一半钱,再买一半的东西,我就感觉现在上当受骗了,因为当时承诺的很好,现在不兑现了。
对于巴彦县鸳鸯金楼的答复,王秀红不能认可,她向记者提供了当时购买的首饰和收据,收据上写着,满二年免费换款,满五年全额回购,上面还盖着巴彦县鸳鸯金楼现金收讫的公章。记者和王秀红一起来到巴彦县鸳鸯金楼。
巴彦县鸳鸯金楼 工作人员:对,票子在,这都不带差的。以前的老板是以前的老板,现在老板是现在老板,如果你要是想全额回收,就得找以前老板去。
巴彦县鸳鸯金楼的工作人员承认,当时确实有这个活动,但现在这里换老板了,以前做的活动现在无法兑现。可是,2017年收据上的公章是巴彦县鸳鸯金楼,即使现在换了老板,但鸳鸯金楼企业还在,为什么不能履行当时的承诺?对于这个问题,工作人员又给出了另一种说法。
巴彦县鸳鸯金楼 工作人员:满两年免费换款,然后你不一次没换吗,满两年你也没更新,然后你直接就到五年了,你这个正常的情况下,你得两年更新一次,更新的情况之下,给你全额回收。
巴彦县鸳鸯金楼的说法一会儿一变,真是最终解释权归商家所有。经过沟通,巴彦县鸳鸯金楼最终给出了解决办法。
巴彦县鸳鸯金楼 工作人员:现在你直接就想要钱回收,就是钻石可以一半回收,其它的你该换款换款,这就是我给你做出最大的让步了江南。
巴彦县鸳鸯金楼的工作人员表示,王秀红购买的钻石首饰,可以半价回收,剩下的首饰只能换款式。王秀红对这个解决办法不满意,她找到巴彦县市场监督管理局。
今天(12月11日)还是正常休息日,你让她明天到局里,让她过来我给她处理。
采访结束后,王秀红给记者打来电话说,巴彦县鸳鸯金楼的工作人员已经联系了她,把她买的首饰全额回购回去,事情已经得到解决。
希望巴彦县鸳鸯金楼,在今后的经营中能够重信守诺,坚持诚信经营,这样才能为自己赢得更多的客户。
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